蘇州跨越物流有限公司提供全國運輸服務,大到噸位運輸 小到行李托運,可提供門到門服務。可是,如何做好售后服務,是我們值得永久思考的問題。
大家都知道,售后服務是當今競爭的一個關鍵環節。物流行業也不例外,縱觀物流行業做得好、做得大的企業,有哪家不是服務到位的。有人說了,我們是服務行業,有什么售后服務可做呢?又不像電氣產品那樣,需要維修保養,上門安裝等等。其實這是一個服務意識問題,一個企業,一個企業領導人首先有了服務意識后,才會有可能實實在在的服務。在些,我想就服務意識和服務質量以及物流服務有哪些具體的內容和要求,談談我們蘇州跨越物流有限公司的看法。
目前,物流行業的售后服務問題尚提到議事日程上來,一般的說服務好只是指其產品的質量問題,并不能說是物流公司的售后服務做得好。售后服務從何而來?首先要切實理解客戶是上端的真正含義,客戶是什么,是我們衣食父母!是我們賴以生豐的根源!有了這一層次的認識后,才會去關心我們的客戶,才會有主動了解、挖掘客戶需求的意識,才會有尺力幫助我們的客戶不斷發展壯大、事業順利發、產品暢銷無阻的想法。才會對客戶問寒問暖、體貼入微。這些想法就是我們蘇州跨越物流有限公司為客戶服務的意識源泉。
我們蘇州跨越物流有限公司是這樣理解的,服務質量,服務意識和售后服務都是我們去努力做到完美的。服務質量就是給客戶一個放心,服務意識就是我們讓客戶省心,售后服務就是我們蘇州跨越物流有限公司不斷提高自己去滿足客戶的需要。這就是我們簡單的理解。
熱烈期望能結識更多的合作伙伴,贏得你們的信任,相信我們的強強聯合將使我們的商路越走越遠!